Verkkokaupan toimitusehdot
Voimassa 22.5.2018 alkaen
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Tmi Pendant Hki y-tunnus 2874696-3.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta holvi.com/shop/Bijoujewellery ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
viitenumeron
pankkitilinumeromme
laskun loppusumman
Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: luottokorteilla (Visa, Mastercard, Diners Club, Discover & JCB) tai pankkipainikkeilla (Nordea, Handelsbanken, S-Pankki, Aktia, OP, Danske Bank & Säästöpankki).
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja tarjoajana toimii Holvi Payment Services Oy 2193756-4
Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
TmiPendantHki y-tunnus: 2874696-3
Pendant.fi@gmail.com
-------------
Ennakkomaksu
Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla. Maksusuoritukset osoitetaan tilille FI96 7997 7995 3926 72 TmiPendantHki, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti.
Käsittelemme tilauksen mahdollisiman pian, kun maksu on suoritettu.
Toimitusaika
Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pyrimme toimittamaan tilauksen Postin kuljetettavaksi saman päivän aikana tai viimeistään seuraavana arkipäivänä. Toimitusaika riippuen postin kulusta on noin 1-3 arkipäivää.
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimitamme tilaukset kirjepostina Plus-merkillä ( 3€ ) . Yli 30€ tilaukset pakettina ( 3€ ) Voit seurata lähetyksesi kulkua tästä (https://my.posti.fi/plusmerkki/kuluttajat-fi). Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta https://www.posti.fi/
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
pankkitilinumerosi
sekä kopio TmiPendantHki (Bijou-Jewellery) tilausvahvistuksesta
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Lisätietoa : Info@Bijou.fi
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen asiakaspalvelu@bijou.fi
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio POSTIIN.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
TmiPendantHki käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Muokattu 20.5.2019
Toimitusaika
-"Pyrimme toimittamaan tilauksen Postin kuljetettavaksi saman päivän aikana tai viimeistään seuraavana arkipäivänä. Toimitusaika riippuen postin kulusta on noin 1-3 arkipäivää."
Toimitustapa ja toimituskulut
-"Toimitamme tilaukset kirjepostina Plus-merkillä ( 3€ ) . Yli 30€ tilaukset pakettina ( 3€ ) Voit seurata lähetyksesi kulkua tästä (https://my.posti.fi/plusmerkki/kuluttajat-fi). Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta https://www.posti.fi/
